弊社向けにカスタマイズしたパッケージソフトで販売と会計業務を利用していましたが、販売管理システムから生成される会計の仕訳データが正しくないことがあるなど、信頼性に問題があると感じていました。また、先方の担当者が短期間に入れ替わり、引き継ぎも適切に行われないなど、不満も多く感じていました。

カスタマイズが不要なパッケージソフトであるということです。

例えば、ゼネコン向けの見積書は、提出先の要望に併せて作成する必要があるのですが、『SMILE V』では「自由レイアウト機能」があるので、各提出先に合せた見積書をカスタマイズせずに作成できます。

また、以前のシステム導入時には、効率的な運用をこちらで考えて製品をカスタマイズしたのですが、今回はOSKさんに「機能に業務を合せた方が効率的ですよ」とアドバイスをいただけたことも大きいですね。

もちろん、消費税引き上げを始めとする法改正に関しても、迅速・確実に対応していただけますし。

「あいまい検索」の機能が特にいいですね。

カーテンレール部品の組み合わせは1万品目以上ありますが、今回はその組み合わせすべてを商品マスターに登録しました。商品検索で利用する「あいまい検索」機能は、検索の際に絞り込まれるワードを覚えて慣れてしまうと、今までよりも格段に迅速に作業を行うことができます。

操作の不明点はサポートセンターに問い合わせしていますが、対応が本当にすばらしいです。以前は直面している問題が電話先の相手になかなか伝わらず苦労しましたが、OSKのサポートセンターは、私の説明とリモート画面でこちらの問題を即座に把握して、対処法をわかりやすく説明してもらえて助かっています。

日々の蓄積されるデータを活用していきたいです。多様な切り口から分析することで、経営面の新たな気づきにつながるのではないかと期待しています。

Excel出力等まだ使いこなせていない機能もありますので、改善すべき点について、これからもアドバイスをお願します。