販売管理と会計管理は他社ソフトを利用していたのですが、相互の連携もなく、当時のベンダーのサポートにも不満を感じていました。

給与業務はタイムレコーダーの記録を見ながら、時間を手計算していたのですが、事業の拡大とともに社員数が増え、もろもろの業務が追い付かなくなっていました。

『販売』と『会計』の二重入力を解消したことで経理部門の業務効率が大きく改善し、伝票入力に要する時間が、私の感覚値で3割ほど短縮された気がします。

また、納品した製品のアフターメンテナンスのために、製品のトレーサビリティについてもシステム化を進めました。「いつ」「どこに」「どの製品を」納めたのかという情報は顧客満足度のために重要だと考えていましたが、ロット管理業務オプションを導入することで、こちらの要望を満たすことができました。

タイムレコーダーの勤怠データを『給与』システムに取り込んで自動計算できるので、経理担当者の事務作業を大きく削減することができました。

料率や税率に疑問を感じたり、産休や育休など設定に迷うこともありますが、OSKのサポートセンターに連絡すると丁寧にアドバイスしてくれるので、非常に安心しています。

まだ使いこなせていないSMILEの機能もあるのではないかと思っています。

サポートセンターのキメ細かな対応には満足していますので、今後も課題解決へのアドバイスをお願いしたいですね。